EL VALOR DE LOS CENTAVOS QUE QUIEBRAN IMPERIOS

 

“EL VALOR DE LOS CENTAVOS QUE QUIEBRAN IMPERIOS”

No siempre es la competencia, ni las ventas las que matan tu negocio, son los pequeños gastos que dejas pasar cada día sin darte cuenta.

 

Introducción

Luis Miguel, mi amigo desde la infancia, y quién ahora es dueño de una empresa de distribución de insumos para restaurantes, sonreía mientras revisaba sus ventas: cada mes subían un poco, sus clientes pedían más y su negocio parecía sólido. Nunca me ha contratado, pero siempre ha buscado mi orientación.

Le había pedido una información, entonces lo visité para conversar de los hallazgos:

“Camilo, revisé tus números. No son las ventas lo que está en juego, son los gastos que ni ves. Tus utilidades se están yendo en lo que yo llamo ‘gastos hormiga’.”

 

Luis Miguel arqueó las cejas:

“¿Hormigas? No entiendo…”

Entonces, en el block de notas le escribí:

“Son esos costos tan pequeños y frecuentes que nadie les presta atención; que los emprendedores consideran irrelevantes, pero que acumulados durante meses o años representan pérdidas millonarias.

Son como las hormigas: una sola no pesa nada, pero cuando vienen en manada arrasan con todo.

 

Luis Miguel se quedó en silencio. Sintió un nudo en el estómago y se inclinó hacia la pantalla del computador. Lo que vio lo dejó frío: taxis innecesarios, botellitas de agua, suscripciones olvidadas, pérdidas de tiempo en oficina, papelería mal usada… Pequeños gastos que, al sumarlos, equivalían a más de 50 millones de pesos en un año.

 

“¿Cómo así?  ¿Eso es casi lo que yo esperaba como utilidad neta del año…”

“Exacto. Tus ganancias se las están comiendo los gastos hormiga. Y lo peor: muchos emprendedores como tú los ignoran porque parecen insignificantes al verlos individualmente sin proyección.”

En la empresa, son papelería desperdiciada, tiempos muertos, refrigerios diarios, taxis mal usados o servicios digitales innecesarios.

El problema no es gastar en sí mismo, sino gastar sin control en lo que no agrega valor al negocio.

 

“Un peso ahorrado en un gasto innecesario es un peso completo que se convierte en utilidad.”

 

Los 10 gastos hormiga más comunes en los negocios

Gasto hormiga	Casos hipotéticos	Opciones de mejora	Costo hipotético
1. Taxis innecesarios	Dos taxis diarios, en 24 días hábiles del mes en 12 meses al año a $15.000 cada recorrido	(a) Optimizar rutas en moto/vehículo propio. (b) Usar apps de mensajería por encargo. (c) Planear diligencias conjuntas.	$      8.640.000
2. Botellitas de agua/refrigerios diarios	Compran 5 botellas de agua/gaseosa promedio todos los días. Valor por botella promedio $3.000 en 24 días hábiles y 12 meses al año	(a) Instalar dispensador de agua. (b) Comprar termos y recargar. (c) Negociar con proveedor dispensador mensual.	$      4.320.000
3. Café externo	Consumo promedio por día por persona 4, 15 empleados, más invitados y clientes. Costo por café $348; en 24 días laborales, 12 meses al año	(a) Tener cafetera interna. (b) Comprar café en granel. (c) Establecer beneficio controlado (límite).	$      6.013.440
4. Papelería mal usada	Promedio consumo al mes 1.000 hojas a $42 cada una con impresión, en 12 meses al año	(a) Políticas de impresión digital. (b) Doble cara obligatorio. (c) Control de accesos a impresora.	$         576.000
5. Suscripciones olvidadas	Licencias (Gmail, contabilidad, CRM, Google, comunicación, celulares y otras.	(a) Auditoría semestral de servicios. (b) Consolidar en uno. (c) Usar versión gratuita cuando aplica.	$      3.500.000
6. Tiempo improductivo	Se suponen todos los 15 trabajadores con el SLMV, valor hora aprox con todas las prestaciones $13.000. Valor minuto por persona $5.417, en 24 días del mes en 12 meses del año	(a) Control de horarios. (b) Talleres de productividad. (c) Metas diarias claras.	$    23.401.440
7. Entregas mal programadas	Movimientos sin la capacidad completa, consumo de combustible, valor del conductor y ayudante, esperas por falta de programación y otros.	(a) Planificar rutas eficientes. (b) Aliarse con apps de logística. (c) Centralizar entregas.	$      7.200.000
8. Electricidad mal gestionada	Exceso de pago de agua, luz y energía. El ahorro puede ser de $8.000 por día, en 24 días hábiles y en 12 meses del año.	(a) Sensores automáticos. (b) Campaña interna de ahorro. (c) Programar apagado de equipos.	$      2.304.000
9. Pérdida en inventarios menores	Entre desperdicios de materia prima, insumos de oficina, averías y hurtos, $7.000 al día en 24 días hábiles y en 12 meses del año.	(a) Kardex digital en tiempo real. (b) Responsables por área. (c) Auditorías internas.	$      2.016.000
10. Gastos de mensajería física	Dobles despachos, entregas incompletas o inconformes, despachos equivocados; al día $5000 en 24 días en 12 meses del año.	(a) Firma digital. (b) Correo certificado grupal. (c) Digitalización de procesos.	$      1.440.000
			$ 59.410.880

Aclaraciones:

·        Situaciones supuestas.

·        Revisa tu proceso.

·        Ajusta a tus valores.

·        Recoge los centavos que tienes regados.

·        Revisa y analiza los valores unitarios; parecen insignificantes. ¡Verdad?!

Reflexión

Al terminar la reunión, Luis Miguel me miró y dijo en voz baja:

“Todo el tiempo pensé que mi problema era vender más… y ahora entiendo que era dejar de botar plata en lo mínimo.”

Con leve sonrisa, le dije:

“Ese es el gran secreto de los negocios: no siempre necesitas vender más, sino cuidar mejor lo que ya tienes.”

Y en ese momento le recordé tres frases que he repetido en mis acompañamientos, y que cambiaron su manera de pensar:

1.      “Las empresas están llenas de centavos regados en las ineficiencias de sus procesos. Recogerlos sería una buena rentabilidad y sin gastos de inversión.”

2.     “La austeridad no puede ser enemiga de lo que produce valor.”

3.     “Todos los negocios son buenos, solo que son mal direccionados.”

 

Los gastos hormiga son como fugas silenciosas: no los ves, no los sientes, pero drenan tu negocio poco a poco. Si quieres que tu emprendimiento prospere en un mercado cada vez más competitivo, no basta con crecer en ventas: debes aprender a cerrar esas pequeñas fugas.

Al final, el éxito no depende de lo mucho que vendas, sino de lo poco que dejas escapar.

 

Si leíste todo este artículo, ya diste el primer gran paso: ser consciente de los gastos hormiga que pueden estar drenando tu negocio.

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Porque recuerda:

💡 “El éxito no siempre está en vender más, sino en cerrar las fugas de lo pequeño.”

Víctor Hugo López Arias

CEO-Founder A.E.I. Group SAS.